亿邦动力旗下亿邦智库与蚂蚁集团数字科技事业群（蚂蚁数科）联合发布了《数信共生：数字科技零售创新应用洞察报告》。该报告深度剖析了在数字经济加速演进、实体经济与数字技术深度融合的大背景下，数字科技如何成为驱动零售行业创新与增长的核心引擎，并系统性地呈现了‘数信共生’这一关键范式在零售领域的实践路径与未来图景。
报告开篇即指出，中国零售业正经历一场由消费需求升级、商业模式迭代与技术范式革新共同驱动的深刻变革。单纯线上或线下的单点优势已难以构建持久竞争力，全域、全渠道、全链路的数字化与智能化转型成为行业共识。在此进程中，以人工智能、区块链、云计算、物联网、隐私计算等为代表的数字科技，正从‘工具’角色演变为零售业态重构与价值创造的‘基石’和‘生态连接器’。
报告核心提出了‘数信共生’的理念框架。‘数’代表数据要素的深度挖掘与高效流动，‘信’则指向基于技术构建的可靠信任机制与信用体系。‘共生’强调数据价值与信任网络在零售产业链各环节——从生产制造、品牌营销、渠道管理到终端消费及售后服务——的协同共创与价值循环。报告认为，只有当数据在安全、合规、可信的环境中被授权使用、流转并赋能业务，技术才能真正释放其潜力，构建起消费者、商家、平台及服务商之间健康、可持续的数字生态。
在应用洞察层面，报告通过大量案例研究，重点展示了数字科技在零售创新中的几大关键应用场景：
- 全域消费者运营与体验升级：利用大数据与AI分析，实现用户画像的精准刻画与需求预测，结合AR/VR、物联网传感器等技术，打造线上线下一体化、沉浸式、个性化的消费旅程。信用体系（如芝麻信用）的引入，则能显著降低交易摩擦，拓展先享后付、会员服务等创新模式，提升用户忠诚度。
- 供应链智能化与产业协同：区块链技术与物联网结合，为商品提供从原料到售后的全程可追溯‘数字身份证’，极大增强了供应链透明度与产品可信度。云计算与AI算法优化库存管理、智能补货与物流路径，提升整体供应链效率与韧性。产业级协同平台促进了品牌商、经销商、零售商之间的数据可信共享与业务协同。
- 中小商户数字化赋能：通过提供云原生、模块化的SaaS工具与解决方案，数字科技大幅降低了中小商户接入先进技术、实现数字化经营的门槛。例如，集成了支付、营销、会员管理、小程序运营等功能的轻量化平台，帮助商户快速搭建线上阵地，并依托平台的数据分析与信用能力，获得更精准的金融与营销支持。
- 数据要素价值安全释放：面对数据安全与隐私保护的强监管要求，隐私计算、联邦学习等技术成为关键。它们使得在数据‘可用不可见’的前提下进行联合建模与分析成为可能，让零售各参与方能够在保护各自数据主权与用户隐私的共同挖掘数据价值，驱动联合营销、反欺诈、风控等场景创新。
报告最后展望了数字科技零售创新的未来趋势：技术融合将进一步深化，AI大模型、Web3.0技术等将与现有数字科技栈更紧密集成；‘数字技术服务’将日益呈现平台化、生态化特征，成为零售业的新型基础设施；而‘数信共生’的健康发展，离不开技术标准、法规制度与行业共识的同步构建，以保障数据安全、算法公平与生态开放。
此次亿邦智库与蚂蚁数科的联合报告，不仅为零售行业的数字化转型提供了系统的洞察与实践参考，更强调了在技术狂奔的时代，构建以‘信任’和‘价值共享’为底座的数字生态，才是零售业实现长期、高质量发展的根本路径。数字技术服务，正以前所未有的深度与广度，重新定义零售的边界与可能。
